Faq

 

La locazione degli oggetti proposti da Visual Epoque avviene sempre mediante la sottoscrizione di un contratto, in duplice copia, nel quale sono precisati l’oggetto, la durata, il costo, il deposito cauzionale, i giorni e il luogo di consegna e riconsegna e le condizioni fondamentali per un trasparente e corretto rapporto tra Cliente e Visual Epoque.
Qui di seguito, comunque, è possibile trovare le risposte ad alcune delle domande più frequenti.

 

- E’ possibile noleggiare gli oggetti per un periodo inferiore ad una settimana?

E’ sempre possibile prendere in locazione gli oggetti di Visual Epoque per uno o più giorni, comunque per un periodo inferiore alla settimana; ma il costo per la locazione, volutamente contenuto, rimarrà sempre quello minimo di una settimana.
Visual Epoque, a differenza di altri operatori, non prevede però una soglia di valore minimo (es. 100,00 euro) per la locazione.

 

- Il costo di locazione indicato comprende anche le spese di spedizione?

Il costo indicato è solo quello per la locazione settimanale degli oggetti.
Qualora il Cliente non possa o non voglia ritirare e riconsegnare personalmente gli oggetti, va aggiunto l’eventuale costo di spedizione, sia per la consegna al Cliente stesso che per il ritorno del bene a Visual Epoque. Qualora il Cliente non abbia degli abbonamenti o dei contratti con corrieri o società di spedizione, è sempre possibile domandare un preventivo a Visual Epoque.

 

- Da quando parte la settimana di locazione?

La locazione settimanale va dal lunedì (giorno di consegna diretta al Cliente o al corriere) al lunedì successivo (giorno di riconsegna diretta da parte del Cliente o dal corriere a Visual Epoque).
In casi particolari e a discrezione di Visual Epoque sarà possibile concordare giorni di consegna e riconsegna differenti.

 

- Come si paga?

Al momento, essendo Visual Epoque una realtà appena nata, solo mediante bonifico bancario sul conto corrente indicato nel contratto di locazione. Il bonifico dovrà comprendere sia il costo della locazione, per il periodo scelto dal Cliente, sia il deposito cauzionale di garanzia.
Solo l’avvenuto pagamento darà diritto alla consegna dell’oggetto o degli oggetti presi in locazione.
In seguito, sarà possibile effettuare il pagamento della locazione e del deposito cauzionale, con la carta di credito, direttamente sul sito di Visual Epoque.

 

- Dove si ritirano e si riconsegnano gli oggetti?

L’oggetto o gli oggetti presi in locazione devono essere ritirati, dal Cliente o dal suo corriere, a Verona. L’indirizzo è fornito di volta in volta, in quanto varia secondo il numero e le dimensioni degli oggetti. In ogni caso, l’indirizzo di consegna e di riconsegna è sempre il medesimo.

 

- Cosa comporta il ritardo nella riconsegna?

La riconsegna in ritardo di uno o più giorni comporterà l’addebito di una nuova settimana di locazione. Il ritardo superiore alla settimana comporterà l’addebito di un’ulteriore settimana di locazione e così via fino a coprire l’integrale periodo di mancata restituzione del bene.
In ogni caso, il Cliente sarà tenuto a risarcire i danni per i contratti di locazione, aventi ad oggetto lo stesso bene da lui non riconsegnato in tempo, conseguentemente non eseguiti da Visual Epoque.

 

- Quando viene restituito il deposito cauzionale?

Il deposito cauzionale è restituito direttamente al Cliente, mediante bonifico bancario, dopo la riconsegna a Visual Epoque dell’oggetto noleggiato, una volta verificato che l’oggetto stesso non abbia subito danni. Anche nel caso di riconsegna operata da corriere, il deposito cauzionale è restituito al Cliente mediante bonifico bancario.

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